Chariot 0

FAQ - Frequently asked questions

Bonjour cher fan de Reggings et chaque client, comment pouvons-nous vous aider?


Tailles

Tableau des tailles: quelle taille me convient?

InternationalTaille normale
3XS = environ enfants 128/134
XXS = environ enfants 158/164
XS = taille 34
S = taille 36
M = taille 38
L = taille 40
XL = taille 42/44
XXL = taille 46/48
3XL = taille 48/50
4XL = taille 52

Vous devez vous assurer que votre reggings® vous va bien. Si la taille est inadaptée, surtout si il est trop petite, le grip est soumis à un étirement constant. Cela conduit à une usure prématurée.
Astuce pour la taille: Si vous avez le sentiment de souvant vouloir tirer votre reggings® vers le haut, sélectionnez une taille plus grande - le matériel de haute qualité revient toujours à sa forme.

Est-ce que les reggings et pantalons d'équitation existent aussi en modèles pour longues jambes?

Le matériau performant des reggings® est élastique s'étirant dans les 4 directions et s’adapte comme une seconde peau aussi en longueur. Il garantit un ajustement parfait, même si vous êtes très grand ou si vous avez les jambes très longues. Des modèles pour jambes longues ne sont donc pas prévu.

Y-t-il aussi des pantalons à fond intégral?

La zone grip silicone du reggings fixe toute la jambe très bien en selle, tout en donnant une grande liberté de mouvement. Cette liberté nous était très important afin d’assurer que le cavalier (de concour et de loisir)  puisse bien donner les aides et que le cheval soit en équilibre et pas géné. Le matériau du grip adhère très bien a la selle. Notre grip est beaucoup plus efficace que les basanes normales et rend donc un fond intégral superflu.

Soins

À quoi dois-je faire attention lors du lavage?

Tournez le pantalon à l’envers, max. 30 degrés, pas de détergent fort, une petite quantité de détergent est suffisant, n’utilisez pas d’adoucisseurs cela provoque que les fibres individuelles du tissu se dissolvent et provoquent un boulochage, pas des pièces velcro dans la machine.

Comment dois-je soigner le matériel pour profiter de mon reggins® pendant longtemps?

Evitez les tiges de bottes cassées,  les arêtes vives sur la selle et ne vous asseyez pas sur des surfaces rugueuses comme par exemple les barres d’obstacle. Au cas ou que vous restez accroché à un objets pointus, si vous tirez un fil ne le coupez pas mais nouez le. Les bords rugueux des vestes et des ceintures de voiture peuvent également provoquer un boulochage!

Comment dois-je prendre soin du grip?

Pour profiter longtemps de vos reggings® veuillez respecter les consignes suivantes :
Le reggings® est un vêtement très technique et doit être traité avec soin afin de rester beau et fonctionnel pendant longtemps. Respectez les consignes et vous remarquerez une usure seulement très lente du grip.

  • Evitez le contact avec des surfaces abrasives et coupantes.
  • Évitez les nettoyants forts pour les bottes et les selles, ainsi que les détergents agressifs.
  • Choisissez votre taille correcte. Une taille inadéquate des reggings® fait que le grip est soumis à un étirement constant, conduisant à une usure prématurée.

Retours

Dois-je passer une nouvelle commande si je veux une taille différente lors d’un retour?

Vous n'êtes pas obligé de passer une nouvelle commande. Remplissez le formulaire d'échange qui est joint à la commande et renvoyez le formulaire avec l'article à échanger. Vous pouvez également télécharger le formulaire sur le site.

Comment retourner un article à ea.St - retours?

Dans le cas où quelque chose ne va pas avec les marchandises livrées, ou si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez nous le retourner facilement dans les 14 jours apres la reception.

Important ! Afin que nous puissions traiter votre demande aussi rapidement que possible remplissez le formulaire d’échange / retour complètement et renvoyez le avec l'article. Un formulaire est joint à votre commande. Vous pouvez également le télécharger le formulaire sur le site.

Notez que les retours doivent être affranchis par l'acheteur.

Combien de temps cela prendra-t-il pour récupérer l'argent?

Selon le mode de paiement, environ une semaine.

Combien de temps ai-je pour retourner le produit?

Vous pouvez retourner les produits commandés dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Dois-je payer pour le retour moi-même?

Notez que les retours doivent être payés par l'acheteur. Les colis insuffisamment affranchis ne peuvent être acceptés.
En cas d'échange, nous vous enverrons le nouvel article à nos frais.

Livraisons

Poursuite

Actuellement, la livraison de votre colis standard mets  2-3 jours. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail confirmant l’expédition. Avec le lien de suivi, vous pouvez suivre la livraison en ligne. Si vous êtes pas chez vous au moment de la livraison vous pouvez voir, grâce aux suivi, où le colis fut déposé par le livreur. Vous attendez toujours votre colis? Veuillez utiliser le lien suivi pour vérifier si le colis a été déposée chez un voisin. Si ce n'est pas le cas et que la livraison devait avoir eue lieu  il y a plus d'une semaine, s'il vous plaît contactez-nous.

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